在日本榻榻米需求下降和市场规模缩小的严峻状况下,关川榻榻米店业绩却在逐步扩大。特别是现在的关川社长任职后,5年内销售额几乎增长了2倍,这不仅在榻榻米业界,在日本社会各行各业都受到了极大的关注。
其原动力之一就是改造事业。这个翻新改造事业原本是上门为顾客换榻榻米时,由顾客提起,然后满足顾客需求而发展起来的。
【不仅仅是榻榻米,从拉门、隔扇、纱窗等建筑材料,到翻新改造,希望能成为顾客可以放心将自己的“家”全部委托给我们的公司】。正如关川社长所说的那样,以满足消费者期待的形式捕捉需求,取得了很多实绩。榻榻米事业和翻新事业不是相互分离孤立的事业,而是在销售、操作、管理各领域发挥协同作用的事业。
另外,关川榻榻米店现在正朝着能够进一步活用这种协同效应的领域开展事业。那就是空置房屋的再利用。
除了东京等一部分大城市以外,日本很多地区都存在无人利用而被空置的房屋问题。(根据总务省统计局资料)2018年,有约840万户空置房屋,占总住宅数量的14%。据民间企业预测2033年将有2150 万户空置房屋。其根本原因是日本人口的减少。但空置房屋不但会破坏景观,而且会导致治安下降。振兴那样的地域是城市面临的一大课题。但是,据说空置房屋的5成都有一定程度的腐朽和破损,修理而发生的成本问题是再利用的一大障碍。因为最初是由人口减少引起的,所以即使花费成本也不一定能确保有足够回收成本的利用者。
因此,关川榻榻米店决定自己负担修理费用,和空置房屋的老板一起再利用修好的空房子。与自家公司的翻新改造事业的协同效应是这个事业的优势。另外,与有着广泛的中国人人脉的株式会社LEIDEAS合作,结合外国留学生和外国人创业者的利用需求,在利用者的确保问题上也得到了一定的保障。在日本,面临着日本人的人口减少的难题,行政部门把通过留学和就业吸引外国人来日本作为解决人口减少问题的对策之一。在现在的新冠病毒情况稳定后,那样的倾向会更明显吧。在全世界有很多关于SDGs(可持续发展目标)的讨论,这个空置房屋的再利用事业将成为与【可持续居住的城市建设】相关联的振兴地区的事业吧。
有计划且有效的事业多元化可以分散风险,增强企业的“生存力”。关川榻榻米店为了保护和发展榻榻米文化,并传承给下一代,这也是非常重要的。
另外,这个空置房屋再利用事业通过企划包括外国留学生和空置房屋老板在内的研讨会等活动,提供从新的角度考虑再利用的机会,促进外国人和当地人的相互理解,有利于外国人扎根于地域。这样的活动不仅可以给外国留学生提供新的体验和了解日本文化,当然包括榻榻米在内的文化的机会。也是为扩大榻榻米使用群体而迈出的强有力的一步:期待首先自己开始使用榻榻米,然后带动周围人扩大使用榻榻米的群体,最后实现在日本国内以及外国扩大使用榻榻米的人群。